Dole uvedené podrobné všeobecné obchodné podmienky - ďalej len VOP - sa vzťahujú na zmluvné stránky, ktoré sú vzájomnej zmluve. Na jednej strane užívateľ webovej stránky http://www.lampydomova.com/ ( ďalej len "kupujúci" ) a na strane druhej spoločnosti Inteco-Al s.r.o. ( ďalej len "predávajúci" ) . Všeobecné obchodné podmienky sú platné od okamihu ich uverejnenia na webovej stránke a nedajú sa použiť na skorej uzavreté zmluvy. Na každý produkt, ktorý bol objednaný na webovej stránke sú platné VOP od okamihu objednania. Objednaním vybraného produktu/produktov kupujúci bezpodmienečne akceptuje uvedené podmienky. kupujúci berie na vedomie, že náslekdom objednávky vznikne kúpno-predajná zmluva medzi ním a predávajúcim.
Objednávka
Zákazník si môže vybrať z týchto foriem objednávky:
- cez internet na adrese http://www.lampydomova.com/ non-stop každý deň v týždni
- cez e-mail na adresu: info@lampydomova.com
- faxom na č.: +421 35 7730 637
Informácie o výrobku
Spoločnosť Inteco-Al s.r.o. spraví všetko v záujme hodnoverného označenia základných vlastností výrobkov, čo sa stane publikovaním technických údajov, popisov a fotografií výrobkov podľa najvhodnejších trhových štandardoch. Výrobca má právo zmeniť technické údaje svojich výrobkov alebo zrušiť predaj výrobku bez predchádzajúceho oznámenia.
Ceny, spôsob platby
Ceny na webovej stránke sú uvedené v eurách a obsahujú DPH.
Spôsob platby:
- Hotovosť
- Dobierka
- Bankový prevod
Číslo účtu:
Prima banka Slovensko a.s. : 3838435001/5600
Dodacia lehota
Vaša objednávka bude vybavená na základe toho, či máme Vami objednaný tovar v skladovej zásobe. V prípade, ak objednaný tovar práve nie je na sklade, termín dodávky Vám oznámíme e-mailom.
V prípade ak si kupujúci objedná viacero druhov tovaru a keď medzi nimi sú aj výrobky, ktoré práve nie sú na sklade, tak na želanie dodáme tie výrobky ktoré sú k dispozícii a chýbajúce výrobky Vám dodáme dodatočne podľa predbežnej dohody.
Jednotlivé výrobky dodávame podľa osobitnej objednávky, o špeciálnych dodacích termínoch budeme informovať písovmnou formou. V prípade špeciálnej objednávky má predávajúci právo žiadať zálohu bez ohľadu na sumu.
Preprava, prevzatie tovaru
Prepravu tovaru zabezpečujeme na celom území Slovenska. Dovoz tovaru sa uskutoční na adresu uvedenú v objednávke. Adresu miesta doručenia tovaru určite tak, aby v dohodnutom termíne prevzatia, cez pracovné dni od 8 do 17 hodiny, mal kuriér možnosť na odovzdanie tovaru.
Preprava, spôsob prevzatia:
Preprava je približne do 72 hodín.
UPOZORNENIE:
Skontrolujte, prosím, pri preberaní objednávky stav zásielky, predovšetkým či nie je obsah poškodený (keďže predmetom objednávky sú krehké veci). V prípade akýchkoľvek pochybností odmietnite zásielku prevziať a ihneď nás informujte, aby sme sa dohodli na ďalšom postupe.
Pokiaľ zásielku prevezmete a zistíte poškodenie alebo stratu obsahu neskôr, nemôžeme už vstúpiť do prípadného reklamačného konania medzi Vami a doručovateľskou spoločnosťou. Na neskoršie reklamácie nemôžeme brať ohľad. Pri odovzdaní zásielky si nezabudnite vypýtať potvrdenie o zaplatení!!!
Pomocou kuriéskej služby - V prípade ak je výrobok na sklade (vo väčšine prípadov) je tovar na územie celého Slovenska doručený do 3 pracovných dní. Preprava tovaru sa uskutoční cez pracovné dni od 8 do 17 hodiny. Nakoľko kuriéri majú podobnú pracovnú dobu ako poštári, nedá sa presne stanoviť čas, kedy tovar doručia. Z tohto dôvodu Vás žiadame o stanovenie adresy tak, aby ste mohli zabezpečiť prevzatie tovaru. V prípade, ak dovozca nenájde nikoho na mieste doručenia, telefonicky kontaktuje adresáta. Preto je dôležité pri registrácii udať také telefónne číslo, na ktorom Vás môže kedykoľvek kontaktovať.
Naša spoločnosť spraví všetko pre to, aby dodržal na internetovej stránke stanovené termíny. Napriek tomu nevieme na seba vziať zodpovednosť za následky, ktoré zapríčiní kupujúci alebo tretia osoba mimo dodacej zmluvy, ako ani za meškanie dodávky z nepredvídateľných príčin, či za následky straty zásielky.
Záruka a reklamácie
Na tovar poskytujeme 2 ročnú záruku, ktorá začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Záruka sa uplatňuje len s originálnym dokladom o kúpe tovaru, ktorý je priložený ku každej zásielke. Reklamácie si spotrebiteľ uplatňuje u predávajúceho, kde bol tovar zakúpený. Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas potrebný na odborné posúdenie vady. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní, pokiaľ sa kupujúci s predávajúcim nedohodnú na dlhšej lehote. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ rovnaké práva, akoby išlo o vadu, ktorú nemožno odstrániť. O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný bezprostredne po rozhodnutí o oprávnenosti reklamácie telefonicky a zároveň mu bude doručený prostredníctvom e-mailu reklamačný protokol.
Storno objednávky
Kupujúci môže svoju objednávku zrušiť najneskôr do doby vyskladnenia tovaru, a to e-mailom na adrese info@lampydomova.com. Pri zrušení objednávky je potrebné uviesť meno, číslo objednávky a názov objednaného tovaru. Predávajúci má právo zrušiť objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovomo obchode, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky bude kupujúci informovaný e-mailom. V prípade, že kupujúci už zaplatil za zrušenú objednávku na tovar časť alebo celú kúpnu cenu, bude mu táto čiastka vrátená do 15 dní do zrušenia objednávky, bezhotovostným prevodom na ním určený účet alebo poštovou poukážkou.
Odstúpenie od zmluvy
V prípade ak je kupujúcim fyzická osoba - spotrebiteľ, kúpna zmluva má charakter spotrebiteľskej zmluvy, ktorá bola uzavretá pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku. V zmysle § 12 odst. 1 zákona č. 108/2000 Z.z. je kupujúci oprávnený bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru. V prípade, že sa rozhodnete pre odstúpenie od zmluvy v tejto lehote, prosíme Vás o dodržanie nižšie uvedených podmienok: Odošlite nasledujúci list na našu e-mailu adresu info@lampydomova.com:
"Chcem jednostranne odstúpiť od zmluvy zo dňa DD.MM.RRRR. č. (číslo objednávky) a požadujem vrátenie uhradenej čiastky za tovar na adresu (pokiaľ požadujete vrátenie peňazí na účet, uveďte prosím správne číslo účtu)." Dátum a podpis. Tovar musí byť bezodkladne po odstúpení od zmluvy doručený na náklady a nebezpečie kupujúceho na adresu spoločnosti. Odporúčame vám tovar poistiť. Zásielky na dobierku nepreberáme. Tovar zasielajte prosím späť v pôvodnom obale, nepoužitý a nepoškodený vrátane príslušenstva (originálny doklad o kúpe, návod na použitie atď.). Primeraná starostlivosť o tovar musí byť zachovaná. Predávajúci je povinný uhradiť kúpnu cenu plnej sume len v prípade, ak bude vrátený tovar je nepoškodený, kompletný a v nepoškodenom obale. V prípade odstúpenia od zmluvy použitý tovar nepreberáme. Po doručení tovaru bude kupujúcemu vrátená kúpna cena, resp. jej časť prevodom na ním určený účet, alebo poštovou poukážkou v zmysle zákona najneskôr do 15 dní.
Ochrana osobných údajov
Určité informácie sú nevyhnutné k vybaveniu objednávky, vystaveniu faktúry, k záruke a k záručnej zmluve. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, nepovinné a bez dôsledkov s tým, že tieto údaje môžu byť s Vašim súhlasom spracovávané na marketingové účely našej spoločnosti na dobu neurčitú v zmysle zákona č. 428/2002 Zb. o ochrane osobných údajov. Podľa § 20 ods. 3 citovaného zákona ste oprávnený (á) kedykoľvek písomne namietať proti ich ďalšiemu spracúvaniu (poskytovaniu), resp. využívaniu v poštovom styku. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od písomného (e-mail, listová zásielka...) doručenia odvolania súhlasu predávajúcemu.
Kupujúci v prípade, že je fyzickou osobou oznámi predávajúcemu svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, telefónne číslo a e-mailovú adresu. V prípade, že kupujúcim je právnicka osoba, oznámi predávajúcemu svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, DIČ, telefónne číslo a e-mailovú adresu.
Zároveň plne rešpektujeme právo na ochranu osobných údajov používateľov podľa zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov. Naša spoločnosť nikomu nepredáva, nenajíma ani neprenajíma osobné údaje používateľov obchodu.
O aktualizáciu osobných údajov môže kupujúci požiadať predávajúceho prostredníctvom e-mailu.
Copyright - všetky práva vyhradené
Texty a obrázky sú právna chránené. Použitie týchto údajov zo stránky vyžaduje náš súhlas. Ak nie je uvedené ináč, všetky značky uvedené v internetovom obchode sú chránené príslušnými zákonmi. Internetový obchod našej spoločnosti je pripravovaný s najväčšou pozornosťou, napriek tomu nemôžeme ručiť za bezchybnosť a presnosť obsiahnutých informácií.
Vyhradzujem si právo meniť obsah svojho internetového obchodu kedykoľvek podľa potrieb bez predchádzajúceho upozornenia.
Obmedzenie zodpovednosti
Nákup v internetovom obchode predpokladá zo strany kupujúceho znalosť možností a obmedzenosti internetu ohľadom na technické výkony a vzniknuté vady.
Spoločnosť Inteco-Al s.r.o. nenesie zodpovednosť za nižšie uvedené technické vady:
- nevyhovujúce fungovanie softvéru
- porucha komunikačnej linky
- stratenie údajov, e-mailov, listov
- poruchy v internetovej sieti, čo prekáža nerušenému fungovaniu internetového obchodu
- následky technických vád, abnormálnych udalostí, chýb v programovaní.
Povinnosťou účastníka je zhodnotiť, akým spôsobom ochráni svoje údaje uložené v počítači. Jedine kupujúci je zodpovedný za nákup v internetovom obchode.
